PayPal biedt eigenaren van kleine bedrijven een handig en veilig platform om betalingen voor hun goederen en diensten te ontvangen. In het onwaarschijnlijke geval dat er problemen zijn met de bestelling, kan PayPal af en toe geld tot 21 dagen in de wacht zetten. Er zijn verschillende verklaringen waarom een betaling kan worden uitgesteld en verkopers kunnen stappen ondernemen om de vrijgave van het geld te bespoedigen. Vanwege het gebruiksgemak en de veiligheid is PayPal een platform dat veel gebruikt wordt. Aan de andere kant komen gebruikers vaak de situatie van PayPal Money on Hold tegen. In dit geval kunnen dingen, vooral als het om geld gaat, verwarrend en moeilijk worden.